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Il secondo step della ricerca Css lab e Affinion mostra che il consumatore vuole essere coinvolto dalla comunicazione. Ma i modi devono essere giusti: meglio la mail della telefonata

Una ricerca Bocconi e Affinion International indaga clientela ed efficacia dei programmi fedeltà delle aziende ed evidenzia come i più attratti siano i clienti tra i 25 e 35 anni

Moda. Le strane vie della visibilità. Acquistare pubblicità garantisce copertura

Sono le madri a selezionare le notizie. Accompagnano i figli nelle loro scelte e per molti prodotti sono responsabili d'acquisto